A OCAF Benefícios atua na orientação e intermediação da solicitação de adesão ao Plano Viver Saúde para filiados SindserhRN e seus dependentes.
Esta Política explica como os dados informados no formulário de adesão são coletados, utilizados, protegidos e compartilhados durante o processo.
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Quais dados podemos coletar
Durante a solicitação de adesão, podemos coletar:
- Nome completo
- CPF
- Telefone / WhatsApp
- E-mail
- Vínculo com o SindserhRN
- Plano escolhido e quantidade de dependentes
- Dados básicos dos dependentes, quando informados
- Mensagens enviadas durante o atendimento
- Status administrativo da solicitação
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Para que usamos os dados
Os dados informados são utilizados exclusivamente para:
- Analisar a solicitação de adesão
- Confirmar informações necessárias ao processo
- Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail
- Orientar sobre documentação necessária
- Enviar o link de pagamento da taxa de adesão
- Acompanhar o status da solicitação
- Dar continuidade ao processo de inclusão no Plano Viver Saúde
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais, quando aplicável
⚠️ Ao informar dados de dependentes, o solicitante declara expressamente que possui autorização para fornecê-los, e que serão utilizados exclusivamente para fins de análise e continuidade da adesão.
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Pagamento da taxa de adesão
🔒 A OCAF Benefícios não solicita, não coleta, não processa e não armazena dados de cartão de crédito ou débito em seu site. O pagamento é processado em ambiente seguro do Mercado Pago, tratado integralmente pelo provedor de pagamentos.
As informações de pagamento são tratadas diretamente pela plataforma parceira, sujeita às suas próprias políticas de privacidade e segurança.
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Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- A operadora do Plano Viver Saúde, para análise e inclusão
- O SindserhRN, para validação do vínculo do filiado
- Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam no processo
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais sem o consentimento expresso do titular.
Os dados são mantidos pelo prazo necessário para a conclusão do processo de adesão e cumprimento das obrigações legais ou contratuais aplicáveis. Após esse período, os dados são descartados de forma segura.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Informações sobre compartilhamento
- Revogação de consentimento, quando aplicável
- Exclusão ou anonimização de dados, quando cabível
- Esclarecimentos sobre o uso dos dados
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Canal LGPD & Atualizações
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
